TÉRMINOS Y CONDICIONES
*Por favor, rogamos la lectura de las siguientes Condiciones Generales antes de proceder a la compra de sus entradas.
El cliente, mediante la aceptación de las presentes Condiciones, dispone:
- Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente.
- Que ha leído y acepta las presentes Condiciones
1. Información
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la venta de entradas relativas al torneo organizado por E|MOTION. Con la compra de la entrada, se establecen relaciones contractuales exclusivas entre el titular de la entrada (en adelante “el cliente”) y E|MOTION SPORTS HISPANIA S.L. (en adelante “el organizador o promotor”). A tal efecto, se aplican los presentes términos y condiciones generales para la venta o compra de entradas para el torneo (“Términos y condiciones”), que se agregan a los términos y condiciones generales para la venta de entradas a través de la web titularidad de ENTRADAS EVENTIM, S.A.U (en adelante, “ENTRADAS.COM”).
2. Marco Legal
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Estos términos y condiciones de entradas se aplican exclusivamente a la compra y/o uso de entradas para el torneo del organizador.
Además de los términos y condiciones, se aplican las normas propias del lugar respectivo donde se llevará a cabo el torneo (disponible en www.mallorca-championships.com/ #), así como las normas de higiene y protección pertinentes del organizador y las que las autoridades sanitarias dicten o puedan dictar.
3. Empresa oferente
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se hace constar que los datos del Organizador o Promotor son los siguentes:
- E|MOTION SPORTS HISPANIA S.L.
- Domicilio social: CALLE INDUSTRIA 5, 5 - 07013 Palma de Mallorca Baleares
- Teléfono: +34 (0) 871.022.513
- Correo: info@mallorca-championships.com
- Página web: www.mallorca-championships.com
4. Canales de venta
Las entradas para el torneo deben ser adquiridas exclusivamente a través de,
- El sitio web oficial del organizador (www.mallorca-championships.com)
- La web ENTRADAS.COM (www.entradas.com)
- Físicamente en las instalaciones del lugar donde se celebre el torneo (en taquilla).
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en concreto en su art 23, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez. El cliente que desee comprar sus entradas deberá cumplimentar sus datos personales solicitados en la plataforma. Posteriormente, se enviará al organizador una solicitud de compra. Recibida la misma y verificado el pago, se enviará una confirmación de compra al correo electrónico facilitado por el cliente.
Las entradas podrán enviarse o descargarse en distintos formatos según elección del cliente:
Print at home: Esta opción te permite descargar tus entradas en formato .PDF e imprimirlas, una vez has hecho la compra online.
Entrada móvil: Esta opción te permite descargar tus entradas en tu móvil. Para descargar tus entradas, deberás hacer click en el enlace que encontrarás en el email de confirmación. Una vez descargadas se añadirán automáticamente en la aplicación correspondiente:
Android = Passwallet Windows iPhone = Wallet
Envío por correo postal: El cliente, cuando proceda a la compra de la entrada, podrá elegir que la entrada sea enviada a su dirección postal.
El envío de entradas a la dirección postal siempre corre por cuenta, cargo y riesgo del cliente. La organizadora no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o daño de las entradas durante el envío o por otros daños relacionados con la transmisión, siempre que no exista negligencia grave o dolo por parte del organizador. La elección de la empresa de envíos queda a discreción del organizador.
Una vez comprada la entrada NO SE ADMITIRÁN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.
Recibidas las entradas el cliente está obligado a verificar la exactitud de las entradas una vez recibidas, en particular con respecto:
- Al número de entradas solicitadas y entregadas
- El precio
- La fecha deseada para asistir al torneo
- El número de asiento
- La categoría
- El torneo
- El lugar.
ENTRADAS.COM procesará y enviará las entradas solicitadas. La entrada deberá exhibirse y validarse antes de acceder al recinto donde se celebre el torneo. En ningún caso se admitirán válidas las entradas que se exhiban mediante foto en el móvil o WhatsApp ya que los lectores no pueden leerlas correctamente y no puede verificase su validez.
En ningún caso ENTRADAS.COM se identificará como “organizador” ante el cliente. ENTRADAS.COM actúa como un distribuidor en nombre del promotor y su función es la de vender entradas.
5. Precio y forma de pago
El precio de la entrada será el fijado por el promotor. Dicho precio puede variar en función de la distribución de los asientos que el cliente elija. Además del precio de la entrada, se podrán cobrar los gastos de envío y/o una tarifa de procesamiento adecuada (por ejemplo, tarifa de reserva anticipada, tarifa del sistema). Estos gastos se muestran por separado en la factura.
El precio de las entradas compradas a través del sitio web del organizador o de ENTRADAS.COM consiste en el precio de la entrada más los gastos de distribución. El IVA legal está incluido en el precio.
Puede pagar con tarjeta Visa, MasterCard, PayPal y American Express en la web del organizador o ENTRADAS.COM. Si la entrada se adquiriera en el punto de venta oficial (taquilla) sólo se permitirá el pago en efectivo o mediante tarjeta de crédito Visa o MasterCard.
En época de torneo, el cliente podrá acudir a la taquilla para la compra de sus entradas. El precio de las entradas compradas a través de este punto de venta al público llevará un incremento de 1 euro.
6. Devolución, pérdida y reembolso de entradas
El organizador no será responsable en caso de existir imposibilidad de prestar los servicios que se ofrecen, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de comunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, pandemias, actos y omisiones del gobierno y en general todos los supuestos de fuerza mayor o caso fortuito.
La entrada no puede ser objeto de devolución, ni cambio, salvo cancelación total del torneo, o modificación de la fecha de celebración del mismo. En caso de cambio de fechas el cliente podrá optar, bien por la devolución de las cantidades abonadas bien por un cambio de entradas para la nueva fecha. Si la cancelación es total la Promotora devolverá el importe de la entrada en las condiciones que se publicarán por este mismo medio, a excepción del coste de distribución y el coste del cambio de nombre de la entrada. En ningún caso se devolverá el importe de las entradas si la cancelación se ha producido una vez comenzado el torneo.
El cliente es responsable de las entradas perdidas, extraviadas o robadas que no se utilicen o que se utilicen solo parcialmente (por ejemplo, debido a una impuntualidad) y no podrá exigir ninguna compensación.
El envío de entradas a la dirección postal siempre corre por cuenta y riesgo del cliente. La organizadora no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o daño de las entradas durante el envío o por otros daños relacionados con la transmisión, siempre que no exista negligencia grave o dolo por parte del organizador. La elección de la empresa de envíos queda a discreción del organizador.
Si hubiera cualquier tipo de cambio en la programación y en los horarios debido a causas de fuerza mayor, motivos de seguridad, cuestiones meteorológicas, etc., el promotor se compromete a avisar en la mayor brevedad posible a los clientes.
En ningún caso el promotor será responsable de los cambios de programa u orden de juego, no existiendo derecho a la devolución del precio o cambio de entradas en tales casos.
En ningún habrá lugar a devolución del precio o cambio de entradas en caso de que todos o algunos de los partidos programados para una determinada fecha no se disputaren en todo o en parte por causas ajenas al promotor, como puede ser, la lesión de un jugador, su retirada u otras causas análogas.
Conforme a lo previsto en la normativa aplicable, el cliente no tendrá derecho de desistimiento. Una vez comprada la entrada no se procederá a la devolución del precio de la misma salvo en los supuestos anteriormente señalados.
7. Uso y reventa de las entradas.
Las entradas no se podrán utilizar con fines publicitarios, promocionales u otros fines comerciales (incluidos concursos). Cualquier venta y/o uso comercial de estas está reservada al organizador y a las agencias o personas, físicas o jurídicas, autorizadas por este.
El organizador tendrá derecho a rechazar cualquier venta futura de entradas a la parte infractora, a emitir una prohibición de acceso al recinto, a transferir los datos almacenados al respecto a otros organizadores y a exigir el pago de una indemnización razonable por cada caso de infracción culposa de las prohibiciones de uso y reventa; sanción que queda a la discreción razonable del organizador y que puede ser objeto de revisión por el Tribunal competente. Además, el organizador se reserva el derecho, en particular en el caso de reventa comercial de las entradas, de denunciar el incidente de manera adecuada con el fin de evitar el uso futuro de las entradas así como a cancelar las entradas. El organizador se reserva expresamente el derecho a hacer valer otras reclamaciones legales.
8. Acceso al recinto
Al amparo del artículo 24.2 de la Ley 17/1997, de 4 de julio, de espectáculos públicos y actividades recreativas, los titulares de establecimientos y los organizadores de espectáculos o actividades recreativas o personas en quienes deleguen, podrán ejercer el derecho de admisión. Este derecho no podrá utilizarse para restringir el acceso de manera arbitraria o discriminatoria, ni situar al usuario en condiciones de inferioridad, indefensión o agravio comparativo. El derecho de admisión deberá tener por finalidad impedir el acceso de personas que se comporten de manera violenta, que puedan producir molestias al público o usuarios o puedan alterar el normal desarrollo del espectáculo o actividad. Las condiciones para el ejercicio del derecho de admisión deberán constar en lugar visible a la entrada de los locales, establecimientos y recintos.
Se prohíbe el acceso a las instalaciones portando prendas o símbolos que inciten a la violencia, el racismo y la xenofobia.
El cliente acepta un registro e inspección minuciosos y/o una retirada temporal de los artículos prohibidos por parte del personal de vigilancia presente en el lugar del torneo. Los artículos prohibidos incluyen (esta lista no es exhaustiva): botellas, latas, bebidas alcohólicas, drogas ilícitas, carteles, cámaras de video y movimiento en calidad de transmisión, dispositivos de grabación, lentes de cámaras de más de 300 mm de longitud de enfoque, fuegos artificiales, armas de cualquier tipo y bombas de humo. A las personas ebrias o bajo la influencia de drogas se les podrá negar la entrada al lugar del torneo. Los animales están prohibidos en toda la instalación.
El cliente no podrá traer ningún material político o publicitario al lugar del torneo. Esto también se aplica a los carteles provocativos que otras personas pueden ver durante el torneo. Finalmente, el cliente tiene prohibido vender artículos de marketing en el área del torneo.
En cuanto al acceso de los clientes con los carritos de bebés; se podrá acceder al recinto, pero no a las gradas, es decir, el carrito quedará bajo vigilancia de la organizadora y será devuelto una vez finalice el torneo o el partido correspondiente.
El acceso de entradas con descuento solo es posible con la presentación de una identificación adecuada.
Los niños menores de 6 años no pagarán entrada siempre y cuando no ocupen asiento.
El organizador puede denegar el acceso al lugar del torneo si la impresión de las entradas (precio, espacio, código de barras, números de serie, etc.) está manipulada o dañada, a menos que el organizador sea responsable de ello.
El incumplimiento de los presentes términos y condiciones y/o de las normas del lugar de celebración del torneo será sancionado con la expulsión del recinto sin derecho a la devolución del precio de la entrada.
Asimismo, el organizador se reserva el derecho de denegar la compra de entradas durante un periodo de tiempo determinado o, en casos graves, de forma permanente a los clientes/visitantes que alteren el orden de un torneo o que contravengan las normas de la casa o las instrucciones del personal de vigilancia.
9. Derechos de propiedad intelectual e imagen.
Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual procedentes de cualquier celebración o actuación artística que tengan lugar dentro del recinto.
No se permite grabar, captar o filmar imágenes y sonidos si no es con una autorización expresa remitida por la Promotora.
Todo aquel que acceda al recinto consiente su aparición en imágenes captadas, tanto por los medios de comunicación autorizados como por los patrocinadores del torneo para posibles proyecciones en el marco promocional y de marketing, así como en redes sociales y prensa.
10. Responsabilidad
Las partes se comprometen a cumplir sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud de este contrato. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones o pretende obstaculizar el cumplimiento por parte de la otra, aquella podrá a reclamar una indemnización por daños y perjuicios, tanto por daño emergente como por lucro cesante según la legislación vigente.
11. Política de privacidad y cookies
El sitio web del organizador puede utilizar cookies (archivos que contienen pequeños fragmentos de datos, como nombre de usuario o contraseña, que se intercambian entre un equipo de usuario y un servidor web para identificar usuarios específicos y mejorar su experiencia de navegación.) Son necesarias para correcto funcionamiento de la plataforma. Tendrán una duración temporal, es decir, cuando el usuario salga de la página web, las cookies desaparecerán.
Bajo ningún concepto se emplearán para reunir información de carácter personal.
12. Protección de datos
El organizador recopila, procesa y utiliza datos personales al ejecutar un contrato solo en el marco de las disposiciones legales. Se puede encontrar más información en la normativa de protección de datos del organizador, a la que el cliente ha dado su consentimiento expreso mediante la compra de entradas.
En cualquier momento puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo por escrito e indicando sus datos personales a la dirección de correo electrónico info@mallorca-championships.com adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho conforme a la legislación vigente.
13. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con la venta de entradas, el cliente podrá dirigirse a:
- info@mallorca-championships.com
- Respectivas oficinas de reserva
14. Validez o Duración
El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el cliente haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualquier producto.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Las presente condiciones se regirán e interpretarán conforme a lo dispuesto en legislación española. El promotor y el cliente, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o, e su caso, a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca.
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.